誰でも一度はつまづいてしまうパソコンの設定。皆さんは、設定に困ったとき、どのように対処しているだろうか。購入したパソコンのメーカーや、販売店に問い合わせる方も多いだろうが、保証期間が過ぎると有料となるところもある。今回は、パソコンに関することなら、どんな質問でも無料で回答してくれるグループ「otasuke-pc」を運営するkonさんに、お話をうかがった。
konさんが「otasuke-pc」を作ろうと考えたのは、ある別のグループに参加していたときのこと。あるメンバーがパソコンの設定に関する質問をしたとき、ほかのメンバーが「その質問はここでするべきではない」と、注意したことがあった。そのやり取りを見たkonさんは、パソコンの設定などで困ったときに、誰でも気軽に質問したり、情報交換できるグループを作ろうと決意したという。
「otasuke-pc」の活動内容は、投稿されたパソコンのトラブルや設定方法などの質問に対して、解決方法を教えるということがメイン。「ハードウエアやソフトウエアを問わず、また、初心者から上級者まで気軽に参加できます」とkonさん。最近は、使ってみて良かったハードウエアやソフトウエアの紹介なども行われているそうだ。
「otasuke-pc」では、Yahoo!グループの機能を積極的に使っている。例えば、「otasuke-pc」の「共有フォルダ」には、メンバーのフォルダがあり、パソコンの画面の写真などを公開している。また、「データベース」には、メンバーが所有しているパソコンのスペック表を作り、自由に登録できるようにしている。これらは、質問に答えるときに活用しているという。
グループを立ち上げて、もうすぐ4年。参加メンバーは291名にのぼる。メンバー募集に関しては、これといった活動をしているわけではなく、今のメンバーは、みんな自分で探して参加してくれた人ばかりとのこと。「otasuke-pc」のような、人の役に立つグループは、きっとメンバーが集まりやすいのだろう。
「困っている方のトラブルを解決することが、いちばんうれしい」と話すkonさん。これからも、パソコンのことで困っている人を助けてあげてほしい。
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